Розширення дозволяє зробити повну інтеграцію онлайн CRM системи Classberry.org із телефонією від Phonet.
Увага! Щоб це розширення працювало коректно, Вам необхідно:
- бути зареєстрованим користувачем CRM Classberry.org;
- у Вас має бути підключений та налаштований модуль "IP-телефонія від Phonet";
- Ви повинні бути зареєстровані у сервісі IP-телефонії Phonet;
- підключити у своєму кабінеті IP-телефонії хоча б один телефонний номер.
Встановивши це розширення, Вам будуть доступні можливості, наведені нижче.
- Коли на телефонний номер надходить вхідний дзвінок, то в браузері (в поточній активній вкладці) відображається підказка з інформацією про вхідний дзвінок. При цьому не обов'язково, щоб у Вас була активна сторінка CRM Classberry, у Вас в момент дзвінка може бути активна сторінка будь-якого сайту.
- Ви можете ініціювати дзвінок клієнту через ip-телефонію на кліку на номер телефону клієнта в CRM Classberry. Автоматичний набір номера клієнта - не потрібно набирати номер вручну. Таким чином, значно прискорюється процес обдзвонення клієнтів, а також виключається ймовірність помилок при наборі номера.
